我所在的城市，拥有最保守的市场。即使是做电子商务，也摆脱不了传统营销方式的桎梏。互联网是在用电子商务的手段促进传统商品的交易，但现在我们却用传统的商品交易手段，销售电子商务产品。这是典型的画蛇添足，东北老话是脱裤子放屁。

中小企业电子商务的瓶颈就在于交易链条的不平衡。在互联网出现之前，人们用传统手段进行交易，往往成本过高，而效率底下并鞭及狭小。因此电子商务应运而生，帮助传统行业用信息手段开展商务活动，从而减少人力物力，并缩短营销环节，达到降低营销成本和提高营销效果的最终目的。但现在是的问题还没等到传统行业，已经出现在电子商务领域。我们在用传统手段销售电子商务产品，再用电子商务产品服务于传统营销。将服务和营销捆绑在一起，要么头重脚轻，要么头轻脚重。要想两者平衡，电子商务提供商就要负担更多的成本——营销成本＋服务成本。这样的电子商务不仅没有带来任何优势，反而增加了新的营销环节，导致营销成本不减反增。

举个例子：

A企业利用电子商务可以实现100元的利润增长，然而由于为他进行电子商务服务的B公司，本可以以50元的价格完成服务， 却因为使用了传统的营销模式，增加了销售人员工资、培训等等一系列传统销售产生的费用，最终报价达100元，导致没能帮助A企业提高利润。因此A企业转而选择因摆脱了传统营销手段而报价只有60元的电子商务服务商C公司。由此A企业从中提高了利润40元，C公司也提高了自身的利润10元。

B企业的问题是多方面的，但根本是，他们不能摆脱传统的营销方式，增加了销售成本。于是他们痛定思痛，为了降低成本，缩减了客服和技术的开支，这样也以50元甚至更低的价格进入市场。其结果就是我们身边多数同类公司的现状，晚上要默念“窃书不算窃”100遍才能睡得着觉。

C企业的成功在于认识和实践了“电子商务的本质是服务”这句真理。他们知道，一家电子商务公司，连自己都不能利用电子商务获益，还在使用传统的营销模式，还怎么说服客户使用他们的服务呢？

今天谈到竞争，还没有论及长尾。待续吧。